Le 2 avril 2024, Sylvain prend un tournant décisif dans sa carrière. Après plusieurs années dans l’univers des start-ups, à piloter des projets innovants dans la tech, il change radicalement de cap pour lancer son activité de dépannage informatique à domicile.
« J’avais envie de revenir à quelque chose de plus concret. Le dépannage, c’est manuel, tangible. Tu ouvres, tu répares, tu vois ce que tu fais. »
Son quotidien ? Résoudre les pannes informatiques, supprimer des virus, effectuer des réparations simples… et lorsqu’un problème nécessite plus de temps, il prend en charge l’ordinateur chez lui. En parallèle, il propose également des formations en bureautique.
Une autre facette de son activité s’adresse aux entrepreneurs qui débutent : fort de son expérience dans la tech, Sylvain les aide à développer leur visibilité en ligne. Création de site sur WordPress ou Wix, présence sur les réseaux sociaux ou les plateformes partenaires… Il mise sur des solutions simples, accessibles et surtout autonomes.
« Je ne veux pas créer de dépendance. Une fois leur site en ligne, je leur montre comment le gérer eux-mêmes. »
Pour lui, une présence en ligne est aujourd’hui indispensable, que ce soit pour gagner en crédibilité ou pour attirer de nouveaux clients. Il en fait lui-même l’expérience : une grande partie de ses clients viennent des publicités Facebook. Même s’il espère pouvoir s’en passer un jour, il reconnaît que ces outils sont essentiels au démarrage.
Avant de se lancer, Sylvain occupait un poste de Product Manager dans une start-up développant une tablette graphique innovante. Il travaillait à la croisée des chemins entre ingénieurs, designers et utilisateurs, veillant à ce que le produit réponde réellement aux besoins du terrain. Mais ce modèle, inspiré des pratiques anglo-saxonnes, s’est vite révélé instable : après un licenciement économique, il décide de prendre son avenir en main.
« Je cherchais un job qui me laisserait du temps pour d’autres projets. Je ne trouvais pas. Alors j’ai décidé de le créer. »
Autodidacte, il se forme seul au dépannage informatique. Les débuts sont parfois compliqués : erreurs de diagnostic, matériel endommagé… Mais il apprend vite, notamment grâce à son implication dans le Repair Café, une association itinérante où des passionnés partagent leur savoir-faire.
« Avec eux, j’ai appris plus qu’en formation. C’était comme une alternance. »
C’est aussi à cette période qu’il croise la route de l’Adie, grâce à une conseillère France Travail qui croit en son projet. Le microcrédit, l’assurance RC, les conseils… tout arrive au bon moment.
« Au début, j’ai cru que c’était trop beau pour être vrai. Mais non. Grâce à l’Adie, j’ai pu investir dans du matériel, de la com, des cartes de visite… même pour un service, il faut un minimum de budget. »
Un an après ses débuts, Sylvain poursuit son chemin avec détermination. S’il reste vigilant sur son développement, il peut compter sur une expertise solide, des retours clients positifs et une vraie passion pour la transmission.
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En savoir plus : sylvaindevauxinformatique.fr
Crédit photo : Métral Production
