À quoi me sert cette rubrique ?

J’élabore le questionnaire d’étude de marché, qui me servira de support pour aller à la rencontre de mes clients potentiels et les interroger : qui sont-ils ? quelles sont leurs leurs habitudes et leurs attentes concernant les produits et les services que je souhaite vendre ?

Ces informations me permettront de vérifier si l’activité que je souhaite lancer a des chances de fonctionner, et de savoir comment je dois proposer mes produits.

Je me lance

Je m'aide de la trame puis résume mes échanges en bas de page

1. Je choisis les questions que je dois poser pour avoir les informations qui m’intéressent

Je dois avoir comme objectif d’obtenir des informations précises notamment sur :

Les caractéristiques de mes clients (qui sont-ils ? où habitent-ils ? etc.)
Leurs habitudes de consommation du produit ou service que je souhaite vendre
Leurs critères pour sélectionner les produits et les services qu’ils achètent
Leur budget pour le produit ou le service que je souhaite vendre
Etc.

Je peux m’inspirer des questionnaires formalisés par d’autres créateurs : https://www.creatests.com/exemples-de-questionnaires-d-enquetes

2. Je formule les questions

Pour que mes questions soient comprises par le plus grand nombre, je fais attention à la manière dont je les formule :

Utiliser une syntaxe simple et compréhensible
Prendre des mots simples
Proposer des tranches (ex. entre 100€ et 200€) lorsque je parle de chiffre
Si besoin, alterner les questions :
- Fermées (ex. aimez-vous le pain ? => Oui/Non)
- Ouvertes (ex. quel type de pain aimez-vous ?)
- À choix simple : je propose différentes réponses, une seule est possible
- À choix multiple : je propose différentes réponses, plusieurs sont possibles
- À évaluation graduée (sur une échelle de 1 à 5, 5 étant le maximum, …)

3. Je teste mon questionnaire

Afin d’être sûr que mon questionnaire est cohérent et bien formulé, je le teste en le soumettant à un ou deux de mes proches.

Suite à cet exercice, je m’interroge afin d’ajuster mon questionnaire :

Ont-ils compris correctement les questions ?
Leurs réponses m’apportent-elles les informations attendues ?
D’autres questions auraient-elles été pertinentes ?

4. J’interroge mes clients potentiels

Je vais à la rencontre de 15 à 20 clients potentiels (ex : sur un marché si je souhaite réaliser de la vente sur les marchés) afin d’échanger avec eux et leur poser mes questions.

Au préalable, et pour entrer en contact avec eux, j’ai préparé un petit discours avec des formules de politesses pour me présenter moi et mon projet, et expliquer le but du questionnaire.

5. Je résume les résultats des questionnaires

Après avoir rencontré mes clients potentiels, je compare les informations que j’ai collectées et je synthétise les éléments qui reviennent le plus souvent. Ce seront les éléments les plus importants.

Je construis mon projet