En résumé
Il existe différents moyens de vendre sur Internet : avoir son propre site, via une plateforme, un distributeur, etc. J’étudie bien les différentes possibilités.
Si je choisis de vendre sur une plateforme en ligne de type Leboncoin ou Amazon, je dois comparer plusieurs éléments : frais de commission, nombre de visiteurs sur le site, nombre de concurrents, etc. Le comparatif ci-dessous m’aidera à y voir plus clair.
Où vendre sur Internet ?
Les sites de vente entre particuliers : Leboncoin, Rakuten (ex-Price Minister), etc.
Avantages : mise en ligne d’annonces souvent gratuite et grande visibilité
Inconvénients : visuel peu valorisant pour mes produits, clientèle à l'affût de prix bas
Les plateformes de vente en ligne de créations artisanales comme Etsy ou celles adossées à des sites e-commerce comme Amazon
Avantages : prix d’entrée faible, simplicité d’utilisation, accès à un cercle d’entrepreneurs, beaucoup de visites quotidiennes, sécurité des transactions
Inconvénients : peu de personnalisation, forte concurrence, frais de commission, fidélisation difficile des clients qui jonglent d’une boutique à l’autre au sein de la plateforme
Avoir mon propre site e-commerce
Avantages : maîtrise totale de mon image de marque, de mes tarifs
Inconvénients : coût de création et de maintenance, difficulté de me faire connaître, nécessité de sécuriser les paiements
Les réseaux sociaux :
Grâce à mes comptes sur les réseaux sociaux, je peux vendre directement mes produits et/ou services. En effet, j'ai la possibilité de le faire sur Facebook via "Facebook Marketplace" ou sur Instagram via "Instagram Shopping".
Je peux mixer les approches : vendre sur des plateformes ET avoir mon propre site Internet, développer un blog pour me faire connaître.
Dans tous les cas, la clé est de communiquer ! J’utilise les réseaux sociaux pour me faire connaître et interagir directement avec mes potentiels acheteurs, je découvre les goûts de mes clients en regardant les produits les plus « likés » sur ma page Facebook.
Je vends sur des plateformes : à partir de quand faut-il que je déclare mes revenus aux impôts ?
Depuis janvier 2020, une nouvelle loi oblige les sites de ventes entre particuliers (LeBonCoin, Etsy, Ebay, etc.) à renseigner l’administration fiscale sur les internautes qui réalisent plus de 3 000 € de revenus et au moins 20 ventes par an.
En tant que professionnel, si j'achète ou que je fabrique des produits dans le but de les (re)vendre, je dois inclure les revenus liés à cette activité dans ma déclaration de revenus. Si mes recettes annuelles sont inférieures à 188 700 € je peux choisir entre deux régimes fiscaux :
Le régime micro-BIC : je déclare mes revenus via le formulaire n° 2042C pro. Je paierai des impôts sur 29 % des revenus générés. Si mes recettes sont inférieures à 305 €, je ne paierai pas d’impôt dessus.
Le régime réel : si mes recettes sont supérieures à 188 700 €, je suis automatiquement soumis au régime réel.
Si mon entreprise n’est pas encore immatriculée, l’Adie peut m'accompagner gratuitement dans cette étape, et m'aider à développer cette activité.
Pour en savoir plus, je contacte une agence près de chez moi !
Comment choisir ma plateforme? Les critères à connaître
Nombre de visites : de quelques milliers de visites à plus de 40 millions pour Etsy. Mais attention : plus la plateforme est visitée, plus il y a de clients potentiels, mais plus la concurrence est rude !
Le nombre de vendeurs présents sur la plateforme : j’étudie bien l’offre en allant voir ce que proposent les autres vendeurs.
Les frais de commission .
La spécialisation : les plateformes sont plus ou moins spécialisées – artisanat, ethnique, enfants, etc. Une plateforme spécialisée m’apportera des personnes qui cherchent vraiment le type de produits que je vends.
Le degré de personnalisation : certaines plateformes offrent la possibilité de créer une boutique plus ou moins personnalisable, d’autres mettent « juste » en ligne les produits.
La possibilité d’échanger avec d’autres entrepreneurs : échanges, conseils, partages d’évènements ou de concours…
Je teste ! Le meilleur moyen c’est d’essayer plusieurs plateformes et de choisir celle qui me convient le mieux.
Astuces pour mieux vendre sur les plateformes : je soigne la présentation !
De belles photos, sous plusieurs angles. Les acheteurs aiment en général voir le produit porté par quelqu’un (vêtements, accessoires).
Des descriptions qui donnent envie : je détaille les couleurs, les matières, la fabrication, je donne les dimensions et surtout, je fais attention à l’orthographe !
Je parle de moi : c’est le petit plus qui peut faire craquer l’acheteur. Mes passions, pourquoi ce nom de marque, mes valeurs, mon parcours…
Je fais vivre ma boutique : j’adapte les produits aux saisons, aux fêtes, et je propose régulièrement des nouveautés.
Si je vends sur différents sites Internet, les prix doivent être cohérents entre eux.
J’inspire confiance en étant transparent sur les procédés de fabrication, les frais de port, les délais de livraison… J’informe régulièrement mes clients par mail sur le suivi de leur commande (réception, expédition etc).
Je tisse un lien avec mon acheteur : je propose au client de s’abonner à ma page Facebook, je glisse un petit mot de remerciement dans le colis, j’insère mon catalogue…
Si j’ai mon site Internet à côté : j’incite mes clients à s’y rendre, je réserve mes meilleurs produits pour celui-ci.
Prendre en compte les enjeux de la transition écologique dans mon projet de vente sur Internet
Je ne peux plus imprimer de ticket de caisse sans demander aux clients au préalable depuis le 1ᵉʳ avril 2023.
Je surveille la consommation d’énergie de mon local (climatisation, chauffage, lumière). Je peux, par exemple, utiliser des LED basse consommation ou un rideau thermique.
En matière de mobilité, le vélo, ou l'éco-conduite.
Avec l’Adie, je profite d'offres de location avec option d’achat me permettant d’accéder à des véhicules à moindre coût, neufs, plus récents et moins polluants.
Je limite mes emballages et conditionnement ou j’utilise la consigne . En effet, les emballages plastiques à usage unique sont à présent interdits. Plus d’infos ici.
Je choisis mes fournisseurs selon certains critères (locaux, labellisés etc.)
Il est désormais interdit de détruire les invendus. Je recherche donc d'autres débouchés pour ceux-ci. Plus d’information ici
La fiche pratique de Adie : créer mon commerce dans une démarche écoresponsable pour des éléments supplémentaires.
Bon à savoir pour développer mes ventes sur Interet avec les plateformes
Vendre sur des plateformes permet aussi de vendre à des gens qui ne sont a priori pas dans ma cible, mais qui trouvent mes produits en flânant sur la plateforme.
Jeanne et Daphnée font du commerce équitable avec Mazonia
Jeanne et Daphnée commercialisent les sacs « mochilas » de l'ethnie des Wayuus en Colombie. Elles défendent les droits des producteurs avec une rémunération à hauteur de leur talent avec Mazonia.
